异军突起的社交电商超级平台？Elenas攻击下一个拉丁美洲独角兽？

    异军突起的社交电商超级平台？Elenas攻击下一个拉丁美洲独角兽？

    Elenas是哥伦比亚的一个社交电商平台。得益于帮助低收入女性实现从“厨房端平台”到“半边天”的转变，进而推动女性营销“她增量”。这家哥伦比亚公司的年生产总值(GMV)在过去两年中增长了70多倍，青县亚马逊跨境电商。

    通过在拉丁美洲发展电子商务的社交形式，Elenas可能成为冉冉在这片新大陆的一颗冉冉升起的新星。那么Elenas有能力成为拉美社交电商巨头吗？是什么让Elenas的生意越做越大？

    珠路拉美社交电商

    B轮融资后市值增长5倍！

    为了保持公司的显著增长，Elenas需要进一步的投资，包括来自那些有能力资助泛大陆野心的公司的投资。

    近日，拉美社交电商平台Elenas宣布获得2000万美元B轮融资，由DILA资本领投。FJ实验室、EndeavorCatalyst、IDB的IDBLab、BroadhavenVentures、MercadoLibre、GrupoBolivar和LeoCapital都参与了这项投资。

    虽然拉丁美洲的融资情况复杂，但目前的迹象表明，Elenas的创始人兼首席执行官扎克·奥斯钦(ZachOschin)有能力吸引风险投资。新注入的资金将用于进一步扩大在哥伦比亚和墨西哥的市场份额，并开发更多的产品和服务，如卖方商业管理工具和金融服务。

    Oschin没有详细说明Elenas的市场估值，但B轮融资的市值相比A轮融资有所增加。经过两轮融资，市值增长了5倍多。

    拓展营销网络，抢占市场份额。

    Elenas最初成立于波哥大，但现在它已经远远超出了哥伦比亚首都的边界。总的来说，Elenas的业务覆盖了哥伦比亚和墨西哥的610个城镇和村庄。

    由于产品选择、低运输成本以及Elenas建立的外包物流网络，Elenas可以有效地服务于难以到达的哥伦比亚。这是一个显著的优势。Elenas可以在低竞争环境中成长，积累了巨大的地域基础。

    与此同时，Elenas于2021年夏天进入墨西哥，但与哥伦比亚不同，墨西哥没有一家覆盖全国的物流供应商。这意味着Elenas必须拼凑一个物流供应商组合，这是一个需要相当努力的过程。

    不过，值得注意的是，Elenas将继续扩大其在两个市场的卖家网络，重点是明年大幅扩大规模，以便为卖家和供应商投资更好的产品和体验。

    为拉美社交电商而生

    拉美社交电商发展的环境相对友好。一方面，拉美有6亿多人口，各国GDP基本都超过一万亿美元。市场天花板比较高，也意味着消费能力更强。

    就网络普及率而言，拉美也相对优越。据悉，拉丁美洲是世界上使用社交媒体最多的地区，平均每天使用时间为212分钟，而北美的平均时间为116分钟。

    另一方面，目前拉美的社交娱乐市场处于比较初级的阶段，有人口红利，获客成本不算太高，竞争也没有那么大。虽然拉美地区互联网和社交媒体使用率很高，但电子商务普及率很低，当地技术创新薄弱等因素为跨境企业平台的社交媒体营销提供了千载难逢的发展机遇。

    其次，拉美独特的消费模式也为Elenas带来了新的引流渠道。

    或许是消费者和电商平台之间的信任差距。拉丁美洲的消费者不信任亚马逊等科技巨头，柯美也是如此。而且信任鸿沟不仅限于电商。拉丁美洲有很多人没有银行账户，或者无法获得正常的银行服务。也是出于信任的原因。

    拉美消费者更习惯于逛当地商店或从可信赖的直销商那里购买。直销模式的持续可能是拉美的一个怪癖。

    直销之所以依然重要，在于它的市场空间。根据世界直销组织联合会(WFDSA)的行业报告，拉丁美洲的总收入为240亿美元；早前的一份报告显示，拉丁美洲占全球直销市场的14%。虽然整体市场规模变化不大，但直销员的数量在增加。2020年，WFDSA估计拉丁美洲有1563万直销员，上一年为1339万。

    相比其他支持社交电商的新兴市场，拉美的数据更有吸引力。而Elenas则几乎完美地满足了拉美的消费需求。

    此外，资本合谋的模式也是推动Elenas高质量发展的底层逻辑。Elenas平台上的卖家通过WhatsApp和脸书等社交媒体推广和销售各大品牌的产品。卖家只需要专注于产品的传播和销售，而产品的发货、收款等环节则由Elenas负责。

    同样，Elenas也为各大合作品牌拓展了销售渠道，打开了用户市场。LM123了解到，仅在平台上线的第一个月，超过30个哥伦比亚本地消费品牌的销售额就实现了25%的同比增长。

    Elenas还为试图在拉丁美洲拓展业务的国际公司开辟了分销渠道。比如来自伦敦的创新时尚化妆品公司W7Cosmetics，为拉美消费者开发了一套质优价廉的化妆品。

    长续航大库存性能“小钢炮”

    Elenas在库存和物流方面选择了不同的方式。

    双边市场零库存管理

    其中，就库存而言最重要的三个项目是:

    Elenas是一个双边市场。它没有自己的库存。它只连接直销商和经过验证的产品供应商；

    Elenas专注于高价值不易腐烂的商品。你不会在Elenas的平台上找到新鲜的食品。对于卖家来说，可以选择美妆、个人护理、家居、服装、珠宝等产品。

    Elenas专注于产品覆盖。传统的直销业务只提供极其有限的产品选择，而Elenas却采取了完全相反的方式，并取得了不错的效果。

    Elenas库存策略的关键要素是它不管理任何库存。Elenas没有建仓库或者冒险压货，而是选择了交易市场的位置。平台上的许多产品来自近500家制造商，这使得Elenas能够以较低的价格保证高质量产品的供应。

    同时，Elenas与供应商合作伙伴紧密合作，产品选择非常细致。只有低于指定价格，高于指定质量的产品才能上架。供应链副总裁ElielChang解释说，成熟品牌进入这个标准并不容易，因为它们的价格往往偏高。最好是需求旺盛的大众化产品。美妆、厨具、家装产品最受欢迎。

    根据Elenas的说法，它已经可以从供应商那里获得更优惠的条款。甚至95%的供应商只供应Elenas，为公司业务架起了供应链护城河。

    外包有显著的优势。

    Elenas外包自己的物流服务。通过这种方式，Elenas可以专注于将所有资源投入到卖家和买家可以直观感受到的地方。

    外包不代表Elenas就是个掌柜，可以摆脱物流问题。事实上，物流中的一些小问题足以毁掉一个购买计划，例如丢失包裹或延迟交货。Elenas从技术角度出发，在优化配送路线和物流服务提供商的选择上做了很大的努力。并为卖家和买家提供清晰准确的数据。在此过程中，Elenas与其物流服务提供商密切合作。

    例如，作为墨西哥市场推出的一部分，Elenas与99Minutos在物流方面进行了合作。双方的团队合作优化了铺货率和成本，帮助Elenas快速在新市场站稳脚跟。当99Minutos在哥伦比亚开展业务时，Elenas向他们表示感谢，并将当地业务交给他们，帮助他们在哥伦比亚顺利起步。

    如果Elenas可以在整个拉丁美洲建立如此紧密的合作关系，它可能不需要开发自己的物流服务。至少在现阶段，这个策略是正确的。

    撑起女性的“保护伞”

    也许对Elenas来说，最重要的事情是他们为社会弱势妇女提供服务。Elenas很快将其卖家数量增加到10万以上，并向他们支付了数百万美元的佣金。

    排名靠前的卖家通过Elenas一个月能赚几百块钱，这对经济萧条中的低收入家庭意义重大。像优步或Rappi这样的公司可以为男性提供一个赚取额外收入的渠道，但这个渠道并不适合大多数女性。Elenas为女性提供了一种属于她们的方式。虽然传统直销公司也是他们的一种选择，但Elenas可以让他们获得数倍于传统企业的渠道，而且没有库存风险。

    风一吹，机遇与挑战并存。

    目前来看，Elenas面临的竞争并不激烈。传统巨头行动缓慢，新玩家尚未站稳脚跟。但Mercado、亚马逊、杂志Luiza、SEA集团的Shopee等传统电商也不容忽视。虽然他们不是像Elenas那样基于社交电商模式，但是他们拥有的资源要大得多，好得多。

    此外，社交电商面临的另一个最大问题是消费者信任问题。LM123了解到，在哥伦比亚，62%的受访者表示他们更喜欢通过电子商务网站购买高价值的产品。哥伦比亚消费者电子商务面临的主要障碍是商家是骗子(67%)、个人数据安全(53%)、产品质量不确定(50%)和支付安全(46%)。