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亚马逊的评论机制又变了,更新了三个投诉方向!
最近很多朋友都在抱怨,亚马逊上市的评论区又有了新的变化。要知道,距离上一次改变评论权重规则才过去了两个月,沧州亚马逊跨境电商。
亚马逊提交评论的界面已经变了。
1.买家登录前后,评论都在手机上显示,PC上不一样。
手机未登录:好评和差评各占一半。
手机已登录:好评。
PC没有登录:最近的评论在顶部,有好的也有坏的评论,而Vine和温昶的评论很少。
PC已经登录:长文和图片的五星评论在最上面,其次是Vine。
可以看出,前期积累了较多好评的产品,在手机端普遍比在PC端更有优势;处于登录状态的买家比处于未注册状态的买家显示出更多的好评。
2.除了以上几点,还发现以下六条规律。
一星或二星评论不是顶级的。
TopReviewer和VineVoice的评论权重高于普通买家。
长文评价优先(图片和视频不一定)
好评,只在同月的评论里。
评论的前置显示不再是点赞数,而是最新评论的权重占比更大。
目前只有美国站有变化。
3.评分机制的变化
一个商品的星级,是用最近的一些评论的分数加权平均,最后得出总分,不再用大基数的平均值来打分。
4.需要被赞,定期更新。
如果没有定期获得好评,如果获得差评,会直接导致收视率大幅下降。
1.我确认了另一个帐户,并确认我拥有这个帐户。
2.我找不到另一个账户。
3.我识别了另一个帐户,但目前我不再与该帐户关联。
单击“我识别了另一个帐户,并确认我拥有该帐户。”亚马逊会提示“如果你的另一个账户仍然被禁用,请不要通过这个账户进行投诉。相反,您应该尝试恢复您的另一个帐户。这个逻辑是不是很清晰?如果两个帐户都是您的,您需要自动恢复被阻止的帐户和关联的帐户。
点击“我无法识别另一个账户”,亚马逊也会问你是否使用了第三方公司的服务,是否有可能被黑。真的列出所有逻辑,根据自己的实际情况提交。
点击“我已经确定了另一个账户,但目前已经与这个账户没有关联”,亚马逊给出了几种选择:已经卖掉了另一个账户,买下了这个账户,公司被拆分,公司收购了另一家企业。
亚马逊的评论机制又变了,更新了三个投诉方向!
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