精炼瘦身，销售额增长74%！Wish大卖的秘诀大公开？

    精炼瘦身，销售额增长74%！Wish大卖的秘诀大公开，沧县亚马逊跨境电商？

    一方面，在经历了疫情期间的大暴发后，行业增速回归稳定；另一方面，在全球经济放缓的背景下，消费者需求正经历着深刻变化，给跨境卖家带来新挑战。

    回望过去的2022年，不少卖家尝试通过转变运营方式逆势突围。

    深圳易佰网络通过“精炼瘦身”，在Wish平台上迎来持续增长——2022年10月和11月旺季期间，易佰网络的Wish直发业务对比去年同期增长超过40%，此外，截至2022年10月，易佰高等级店铺占比实现了两位数的增长。另一家广州缤恒贸易有限公司，则通过独特的“三化”理念——标准化、流程化、制度化来实现破局。数据显示，缤恒贸易2022年第三季度在Wish销售额同比增长74%。

    如何做好精细化运营？转型过程中可能会遇到哪些问题？又要如何化解？不妨一起从这2位Wish卖家的经验中寻找答案。

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    从“泛铺”到精细化，直发业务增长40%

    2022年是易佰网络布局Wish的第八个年头。作为业内被熟知的大卖，易佰网络这一年中的运营思路却有了很大的转变。在GMV持续增长的背后，是易佰网络在Wish平台上做的一系列“加减法”。

    减法——Listing大瘦身

    要做好精细化运营，产品线深耕是必不可少的一环。在这方面，易佰淘汰了大量转化不佳的“无效”链接，将Listing数量从1000W缩减至100W。同时，通过对过往优势类目的分析与平台销售数据的匹配，定位出最具优势的类目，并细化到二级甚至三级（如，户外用品-骑行-骑行防护），集中精力做好“精品”。通过“精炼瘦身”，易佰网络不断布局垂直品类，成功从“泛品”转向了精细化。

    加法——提升店铺等级

    2021年下半年，Wish上线了WishStandards店铺等级项目。在该项目下，店铺等级的变化直接关系到流量、回款速度、佣金费率等，进而对店铺整体利润及长远发展产生影响。因此，提升店铺等级也成了易佰网络运营工作的重中之重。

    在这方面，除了践行前面提到的“精品”战略，易佰还为每个店铺建立了数据库。通过自主研发的WishStandards预测模型对店铺进行升级评估，以此来挖掘需要改善的指标，并细化到任务分配，最终实现整体改善的目标。

    数据显示，2022年1月-10月期间，易佰网络的高等级店铺占比由4%提升至15%，高等级店铺的业绩增长也维持在30%-40%之间。可以说，这些操作为Wish业务高效发展奠定了坚实的基础。2

    BUFF加成——Wish平台活动

    除了不断修炼“内功”，易佰网络的业绩增长也离不开Wish平台活动的加持。据悉，2022年，Wish的平台营销活动频率显著提升。易佰网络也结合优势类目、市场热点、节日季节等特点，积极参与到平台的各项活动中，酒香也怕巷子深，优质产品配合营销活动的效果更加显著。在活动期间，易佰Wish直发业务业绩整体增长40%以上，从零星出单逐渐升级到持续出单。0

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    广州缤恒贸易：践行“三化”理念，高效运营

    另一家主营家居、户外用品的广州缤恒贸易有限公司的成长故事也颇具代表性。靠着3人运营团队在Wish上的“精耕细作”，缤恒贸易在Wish平台上闯出一番天地。灵活高效的团队管理背后，缤恒贸易的成功离不开其独特的“三化”理念。

    在选品环节，缤恒团队坚持“求质不求量”的原则，从开发、测试到留存、淘汰，制定了一套选品流程。在严格把关产品质量的基础上，每批只选3款产品，每款尽量优选2个SKU（总SKU数不超过10个）。这项操作，帮助团队降低成本及库存风险、充分利用现有资源。

    在销售环节，团队制定了一套严格的产品刊登流程，同时对刊登链接的标题、图片、属性、价格、时效等要素实行标准化管理。对于低转化的问题链接，他们也会通过相应流程，一步步分析解决。例如，此前有某款产品退货率较高，他们先通过供应商采样排除质量问题，接着对比了竞品链接，发现了问题根源是由于拍摄原因造成的“图货不符”。团队通过及时调整，有效降低了该产品的退货率。

    在运营环节，缤恒贸易以“不积不缺”目标进行库存运营。按照积压率（<30%）、缺货率（<15%）的指标，对产品日均销量、淡旺季系数、供应链供货能力、空海运时效等进行调控。同时，制定相应的利润率标准，采取相应的清仓策略。

    缤恒贸易将“三化”理念贯彻在了选品、销售、运营各环节中，以指标为参考，用数据说话，流程化做事，并制定合理的规则对人效进行制度化管理，进而实现整体的高效运营。通过这一系列举措，缤恒贸易的Wish业务实现了重要突破，数据显示，其在2022年第三季度Wish销售额同比增长74%。

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    增长背后，Wish与卖家联手破局

    两家企业通过转变运营模式收获累累硕果，在这个过程中，他们也见证了Wish平台的蜕变。

    在易佰网络Wish业务负责人冉育雪看来，WishStandards项目的推行也是平台近两年最大的改变之一。“以前，我们关注的重点更多的只是链接的销售表现，但在店铺等级项目下，我们需要去关注更多维度，比如履约速度、产品质量、用户评价、合规水平等等。这其实也影响了我们的整体运营思路，将工作重点放在提升店铺口碑上。”冉女士说道。

    其实，从前面分享的运营经验中也能看出，易佰网络Wish业务的增长与店铺等级提升息息相关。通过多个综合数据来动态评估店铺发展潜力，激励卖家布局长期主义，可以说WishStandards不仅是Wish平台提升购物体验和营商环境的重要举措，在卖家精细化运营转型过程中也发挥着重要作用。

    除此之外，Wish品牌形象的升级以及App用户端的改版也让卖家印象深刻。缤恒贸易Wish销售负责人梁春玲认为，WishApp改版后，对品类浏览和导航体验进行优化，不仅在视觉上提升了质感，对于优质的产品也能得到更有效的曝光，从而给到买家更简洁、流畅的购物体验。针对这一变化，缤恒贸易通过对Listing的主图风格进行调整，并结合子SKU图片功能，在转化率提升方面取得了良好成效。

    当然，Wish过去一年中的改变远不止这些。诸如将ProductBoost调整为CPC计费、推出物流联仓项目、优化运费自动计算功能、以及提高营销活动等，无一例外地帮助卖家提质增效。而针对平台新政策、新功能的理解和使用，以及精细化运营过程中碰到的痛点，Wish团队所提供的建议也令卖家们收获颇丰。

    冉女士和梁女士不约而同地表示，过去一年中，与Wish团队的沟通变得更加密切。客户经理不仅会在日常线上交流过程中给予他们详细的数据分析以及针对性的运营建议，也会到访公司为团队展开培训，帮助他们快速跟上平台，调整运营方向。

    可以看到，过去一年里，通过转型、革新，平台与卖家携手共同克服了大环境带来的诸多不确定性影响，交出了一份不错的“成绩单”——平台订单量连续增长，客户退款率和订单取消率双双下降，准时妥投率达到92%，用户满意度持续上升。

    基于这些成果，卖家们对于新一年的发展也充满信心。冉女士透露，易佰网络计划新增高需求，高市场表现的品类，并借助Wish平台营销活动来实现突破。同时，易佰还计划开发系统，以推进精细化运营。梁女士则表示，缤恒贸易计划将公司在其他平台成功热卖的子品类带到Wish，并会针对主要市场开发新品，目标取得更大的增长。