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又现Bug!大批亚马逊卖家中招?

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    亚马逊又现Bug!


    亚马逊又出现BUG,两步验证收不到验证码,沧州亚马逊跨境电商


    近日,又有不少卖家反映,在尝试登录亚马逊后台时,遭遇了二次验证码接收失败的困境。卖家尝试了多种方法,包括清除浏览器缓存、更换浏览器等,但均没有起作用……


    无论是通过短信还是电话,验证码都无法正常收到,多次尝试后甚至需要等待24小时才能再次进行验证。


    图源雨果网卖家群截图


    导致很多卖家已经好几天没有成功登录账号了,无法进入账号后台。


    卖家们纷纷表示担忧和困惑:


    -“登录时频繁跳出验证码或电话验证的提示,多次尝试后却显示超过验证次数,即使等待24小时后再次登录,问题依旧存在,验证码依然无法收到。”


    -“我也是,从昨天晚上开始就一直收不到验证码,短信跟电话都收不到。”


    -“有解决的吗,前天开始就收不到验证码,登不了后台有点心慌。”


    面对如此大规模的问题,卖家们猜测这可能是亚马逊平台系统出现了故障,或是所使用的网络系统存在问题。他们迅速与亚马逊客服取得联系,寻求解决方案。


    根据卖家提供的客服回复显示,这次验证码接收失败确实是由于亚马逊平台系统问题所致,客服表示正在积极修复中,并建议卖家耐心等待。


    据了解,亚马逊的两步验证机制原本是为了保障账户安全,但此次大规模失效给卖家们的日常运营带来了诸多不便。有卖家担忧,长时间无法登录后台可能导致订单处理延迟、顾客满意度下降、店铺绩效指标受损,甚至可能因无法及时回复顾客消息而引发负面评价。


    “还好自己是FBA,还能有库存,要是FBM的卖家,这么多天登不上去估计要急死。”


    此外,目前除了运营中断和销售损失外,卖家们还面临着库存管理和店铺信誉等方面的挑战。无法准确掌握库存情况可能导致库存积压或缺货,进而影响销售。同时,由于服务不及时,店铺的好评率可能下降,损害整体信誉。


    对于此次事件,亚马逊方面已经表示正在抓紧修复系统漏洞。有亚马逊招商经理告诉卖家,系统问题正在修复当中,遇到验证码接收问题的卖家不必过于焦虑。


    怎么提高验证码接收成功率?


    截至发稿前,已有部分卖家反映自己的账户已经自动恢复正常,可以正常接收验证码。同时,也有卖家分享了解决验证码接收问题的经验,如重启手机、更改密码或绑定验证器等。特别是绑定验证器的方法,被一些卖家认为是提高验证码接收成功率的有效途径。


    一、重启手机或者改密码。


    有卖家表示一开始收不到验证码是可以用这种方法,也有卖家试过改密码之后,点几次就进去了。但是也有卖家表示,进去过一次之后又失效了。


    二、绑定验证器。


    用验证器收到的概率比短信大,所以卖家可以给账号绑定一个验证器。步骤如下:


    1、手机上安装microsoftauthenticator或者googleauthenticator。去应用商店搜索下载就行。


    2、后台两步验证的那里,添加应用程序。


    3、打开应用程序,扫描QR码。


    4、输入6位数的验证码到后台,点击继续。


    5、完成。


    总的来说,此次亚马逊卖家登录后台遭遇的验证码接收问题,虽然给卖家们带来了诸多不便和挑战,但也提醒了大家在日常运营中要保持警惕,及时关注平台动态和客服通知,以便在遇到问题时能够迅速应对。


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